Pred projektom a dokonca najlepšie i pred samotným stanovením ceny zaň je dôležité ujasniť si s klientom pár vecí a vyžmýkať z neho všetko, čo môže byť dôležité pre správny smer návrhu úvodnej stránky. 

Mnohé z týchto otázok občas vyrazia dych samotným odpovedajúcim. Pri hľadaní odpovedí sa môžu dobre zapotiť, čo len svedčí o tom, že nielenže nevedia, čo presne chcú, ale v skutočnosti nevedia, čo potrebujú! A tak sa dotazník stáva oknom do duše vlastných podnikateľských zámerov a môže pomôcť ujasniť si podrobnosti o demografii koncového používateľa a o stratégiách predaja.

Pre začiatok je najlepšie ujasniť si oficiálne veci okolo firmy klienta. Moje otázky by som teda zaradila do prvej, výstižne nazvanej kategórie:

Základné informácie

• (1) Čo vaša webstránka reprezentuje? - Jednotlivca? Malý až stredný tím? Big fat organizáciu?
• (2) Oficiálny názov vašej organizácie (dôležité aj kvôli logu, copyrightu, prípadne na faktúru )
• (3) Preferovný názov domény - čo ak si klient neoveril, či je voľná?
• (4) Stručný popis webstránky (teda to, čo sa zvyčajne zvykne dávať do <meta> opisu a zobrazí sa potom v Googli, prípadne je toto vhodné i na vytvorenie sloganu v hlavičke či k nejakej výstižnej hlavičkovej grafike
• (5) Vaša klientela - komu je webstránka určená? 

K poslednému bodu - neverili by ste, koľko webuchtivých podnikateľov neovláda dobre tento ZÁKLADNÝ údaj. A pritom keď dizajnér vie, pre koho (lebo v konečnom dôsledku nedizajnujeme pre klienta, ale pre jeho klientov) stránka bude slúžiť a komu bude predávať, môže štýl dokonalejšie prispôsobiť.

Vaše služby

Nasledujúca kategória pomôže ujasniť, aké fičúrky a propagandy je dôležité umiestniť na úvodnú stránku.

• (6) Aké sú služby, ktoré ponúkate? Čo svojou web stránkou chcete propagovať? Čo získa návštevník, ktorý si u vás vaše služby alebo produkty objedná?
• (7) Existujú lákadlá, ktoré by ste radi propagovali a tým prilákali koncového zákazníka? 
• (8) Aké sú prednosti vašich služieb, ktoré vás zvýhodňujú pred konkurenciou?
• (9) Máte aj referencie od spokojných zákazníkov?

Medzi lákadlá môže patriť napr. 10% zľava na kurzy pre zaregistrovaných alebo ožnosť stiahnutia krásneho pozadia s logom spoločnosti, niečo, čo prinúti návštevníka zostať na stránke, zaregistrovať sa do newsletterov, prípadne si firmu vôbec zapamätať.  

Vhodne zobrazené referencie, doporučenia od spokojných klientov a certifikáty zase pomôžu získať vierohodnosť.

Úvodná stránka a dizajn

Ja osobne sa vôbec nehanbím opýtať sa klienta - "a ako tá vaša stránka má vlastne vyzerať?" Každý človek má svoj osobitý vkus a keď vidím, na čo klient letí a čo vyslovene neznáša, zníži mi to počet konečných revízií finálneho dizajnu na minimum.

• (10) Čo si nevyhnutne prajete mať na úvodnej stránke? (Lebo každý má niečo)
• (11) Aký dojem chcete vytvoriť na svojich návštevníkov? (profesionálny? mladistvý? dynamický? ekologický?)
• (12) Prajete si použiť špecifické farby alebo dizajnové prvky? 
• (13) Prajete si vyhnúť sa určitým farbám alebo dizajnovým prvkom? ("červená je farbou konkurencie, chceme byť iní... a neznášam pochmúrne farby!")
• (14) Existujú web stránky, ktoré vám dizajnovo obzvlášť imponujú?

Toto je dosť priamočiara skupina otázok, dizajnér nie je ani copywriter ani marketér a tak klientovi musí byť jasné, čo ide do jeho menu:

• (17) Štruktúra hlavného menu
• (18) Štruktúra sekundárneho menu
• (19) Prípadne ešte informácie v pätičke

Toto je už otázka na štruktúru vo vnútri webu, no mnohé prvky sa na tieto špecialitky môžu odkazovať z hlavnej stránky. 

• (20) Aké funkcionality si prajete mať k dispozícii?

Napr. galéria obrázkov, forma na prihlásenie sa do newslettrov, blog, vyhľadávanie, kontaktný formulár, animácie, a podobne. S každou funkcionalitou rastie cena vašej web stránky, avšak i jej použiteľnosť a atraktívnosť.

Fuh! To bol ale dlhý zoznam otázok... netvrdím, že je nevyhnutné sa ich opýtať všetky naraz, ale je to dobrý zoznam, ako sa poistiť pred prípadným fiaskom. Nerada tápam pri vymýšľaní obsahu úvodnej stránky, keď sa potrebujem sústrediť na vizuál. Som rada, keď klient vie, čo chce, ale je schopný uvoľniť sa a dôverovať mi natoľko, že mi poskytne slobodu pri vytváraní dielka. O to lepšie sa mi vtedy pracuje a o to lepší je výsledok. A tak, vážení klienti, verte svojim webdizajnérom, ale poskytnite im dostatok informácií na to, aby sa zorientovali vo vašich túžbach a potrebách.